为深入贯彻全市干部队伍能力作风建设活动要求，切实落实信访工作领导责任制，进一步拓宽社情民意表达渠道，构建和谐公路。近日，市公路处建立了“处长接待日”工作制度。明确每月5日为处长接待日，负责接待人员由该处领导班子成员组成并轮流接访，接待对象为属于该处管辖且已向所在单位反映而未得到处理，符合《信访条例》规定受理范围的信访事项。

该制定规定，信访接待人员必须认真负责、妥善处理相关问题，相关责任单位、部门须在30日内或按处领导批示时限要求办结，情况复杂的，可适当延长办理期限，但不得超过30日。同时将各部门办理情况纳入处机关年度目标管理考核。对信访工作拖沓草率、不负责任、措施不力、落实不到位造成严重后果的，将依据相关规定追究责任单位领导及相关人员的责任。