各有关单位：

　　为创新价格监管思路，进一步规范企业价格行为，推进行业价格自律和诚信建设，更好的服务于民、方便百姓，指导消费者依法进行价格投诉，根据省、扬州市物价部门的工作意见，经研究，决定在我市建立12358价格举报联络站，现就有关事项通知如下：

　　一、12358价格举报联络站的设置

各单位建立“12358价格举报联络站”后，要有领导分管和具体责任人员，业务上接受我局价格举报中心的指导。

　　二、工作职责

　　1、现场受理本单位或职能范围内的价格举报；

　　2、调解处理涉及本单位或职能范围内的简易价格纠纷；

　　3、指导消费者依法向市价格部门进行投诉和举报；

　　4、负责向价格部门及时报送价格投诉举报信息；

　　5、协助价格部门处理价格争议和查处价格违法案件；

　　6、负责记录价格投诉举报登记台帐；

　　7、向举报人宣传有关价格法律法规和价格政策；

　　8、完成价格部门交给的其他工作。

　　三、工作要求

　　1、价格举报事关重大，各单位务必高度重视，认真负责做好来信、来电、来访的接待工作，耐心听取举报情况的反应，认真做好举报登记及宣传解释工作，保护其合法权益。

　　2、根据举报情况，按轻、重、缓、急和急事急办的要求，结合工作实际及时安排。

　　3、本着“事事有着落，件件有回音” 要求，加强与物价部门联系，及时告知处理情况。

　附：江都市12358价格举报联络站单位名单

                                 江都市物价局

                            二00八年八月十五日