3月15日，我市旅游企业百余名从业人员在龙川广场庄严宣誓：“以消费者利益为重，推行诚信经营，提供优质服务，为构建和谐旅游环境做出应有贡献。”此举标志着我市“旅游企业服务质量建设年”活动全面启动。市领导曾庆玲、严鸿翔、姜际芳、孙明参加启动仪式。
服务质量的高低是衡量整个旅游发展水平的重要指标。把“旅游企业服务质量建设年”作为今年的主题，旨在以提高服务质量为抓手，提升旅游企业形象，促进旅游业发展。市要求旅游行政管理部门和各旅游企业在加强企业内部管理、提升企业员工素质的同时，积极构筑消费者参与的社会监督体系，处理好有关服务质量的建议和投诉，及时化解矛盾，努力提高服务水平。
当日，旅游企业还开展了广场宣传活动，向群众发放宣传资料，推介江都旅游。
