扬州市公交车运行情况与服务质量调查
近年来,扬州市大力推进城市公交基础设施建设,2016年启动“双市同创”工作以来,先后出台《关于进一步加快推进公交优先发展战略的实施意见》《扬州市建设江苏省公交优先示范城市三年行动计划》等一系列政策文件。 为进一步提升扬州公交的服务质量,更好地为广大市民和外来游客提供优质便捷的出行服务环境,本网特开展本次问卷调查,欢迎广大市民朋友积极参与。调查时间为2018年11月30日至2018年12月29日。
1、您的性别:(单选题)
2、您的年龄:(单选题)
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上
3、您的文化程度:(单选题)
初中及以下
中专及高中
大专
本科及以上
4、您的职业:(单选题)
学生
自由职业者
机关事业单位
企业及服务业
 其他
5、目前,您居住在扬州哪个地区?(单选题)
高邮市
仪征市
宝应县
邗江区
广陵区
江都区
经济技术开发区
生态科技新城
蜀冈—瘦西湖风景区
6、在日常出行中,您最常选择的交通工具是:(单选题)
步行
公共自行车
电动车
公交车
私家车
出租车
7、您选择公交出行的理由是:(多选题)
价格低
路网覆盖面广,去哪儿都方便
出行时间有保障
正好有直达线路
支持环保事业
 其他
8、您对扬州公交的总体看法是:(单选题)
满意
较满意
不太满意
不满意
9、在您看来,扬州目前的公交路线合理吗? (单选题)
合理
较合理
不太合理
不合理
10、在日常出行中,您等一趟公交车大约要多长时间?(单选题)
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
11、通常情况下,您一次出行需要换乘几次?(单选题)
不换乘
换乘1次
换乘2次
换乘2次以上
12、乘坐公交车,您通常会关注哪些方面?(多选题)
服务态度
车辆卫生
安全性
方便性
舒适性
便宜
 其他
13、在日常出行中,您遇见过公交驾驶员有以下哪些不文明驾驶情形发生?(多选题)
不规范停靠站
争道抢行、乱变道
没有扣好安全带
闯红灯
开车时使用手机
 其他
14、在您看来,扬州公交目前存在的主要问题有哪些? (多选题)
车辆陈旧,车内环境差,乘车舒适性有待提高
班次少,候车时间长
司机服务态度差,超速超载,随意停靠上下客
站点设置范围窄,公交路线覆盖率低
收班时间过早
 其他
15、在您看来,应该从哪些方面提升扬州公交的服务质量?(多选题)
科学合理规划公交线网,提升通达度
完善公交场站设施配置,加快城市公共交通基础设施建设
加强公交专用道规划建设管理,强化公交路权
提高从业人员素质,做到持证上岗、亮证服务
建立乘客综合评价制度,对公交从业人员及企业进行监督考核
 其他
16、在提升扬州公交服务质量方面,您还有哪些意见和建议?

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