扬州市住宅物业管理服务满意度调查
  为提升物业管理服务水平,营造良好的居住环境,近年来,扬州市先后出台《扬州市住宅物业管理办法》《扬州市区物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法》等文件。2019年8月,扬州市物业管理协会成立;9月,《扬州市社区住宅物业管理条例(征求意见稿)》向市民公开征求意见。为进一步了解全市物业管理服务情况,本网特开展本次问卷调查,调查时间为2019年11月27日至2019年12月26日。
1、您的性别:(单选题)
2、您的年龄:(单选题)
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上
3、您的文化程度:(单选题)
初中及以下
中专及高中
大专
本科及以上
4、您的职业:(单选题)
学生
自由职业者
机关事业单位
企业及服务业
 其他
5、您居住的地区:(单选题)
高邮市
仪征市
宝应县
邗江区
广陵区
江都区
经济技术开发区
生态科技新城
蜀冈-瘦西湖风景区
6、目前,您居住的小区是否有物业管理服务?(单选题)
没有
7、您对小区的物业管理服务是否满意?(单选题)
满意
较为满意
不太满意
不满意
8、您所在的小区物业服务收费标准是: (单选题)
≤0.5元/平方米•月
0.5-2元/平方米•月
2-2.5 元/平方米•月
2.5-3元/平方米•月
≥3元/平方米•月
9、据您所知,小区物业主要提供哪些服务:(多选题)
小区公共区域的清洁养护和公用设施的维修管理
小区业主的报修、投诉处理
小区车辆停放管理
小区安全防范和秩序维护工作
 其他
10、如果您家中发生了停电、停水、下水道堵塞等意外状况,小区物业是否会帮助您解决?(单选题)
会及时帮助解决
会帮助解决,但不够及时
基本不会帮助解决
不会帮助解决
11、在您看来,您所在小区的物业收费与提供的服务是否质价相符?(单选题)
相符
比较相符
不相符
12、您所在的小区有成立业主委员会吗?(单选题)
没有
13、在您看来,小区业主委员会在物业服务方面发挥作用了吗?(单选题)
作用明显
作用一般
作用不明显
没有发挥作用
14、您认为,物业公司还应该完善哪些服务?(多选题)
加强小区人员、物品的进出管理
规范小区停车场的停车秩序
做好公共设施的日常维护保养服务
完善物业与业主委员会、业主的沟通渠道
 其他
15、下列措施中,哪些能够改善物业管理服务质量?(多选题)
规范物业服务收费行为,建立质价相符的物业服务收费机制
定期开展主题培训,加强物业管理人员的专业技能,提高其服务意识
不定期召开业主大会,就物业管理服务过程中存在的问题进行沟通协调
建立物业企业考核体系和信用评价体系,对物业企业、项目负责人实行动态监管
根据业主的特殊需求,提供宠物寄养、快递收取等人性化服务
 其他
16、对于提高全市物业管理服务水平,您还有哪些意见或建议?

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