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宁镇扬旅游虚拟年卡常见问题
发布日期: 2018-12-13 03:51  访问量:       来源:       


宁镇扬年卡相关咨询电话:

1、政策咨询:南京:025-85610368;镇江:0511-87055516;扬州:0514-80590337;

2、APP的使用(含年卡购买、续费、使用规则)客服电话:025-96095。

比较急的订单审核客服电话:025-96095


宁镇扬旅游虚拟年卡使用说明及介绍:

1、请在进入景区(点)时扫描或出示二维码进行验票;

2、限在南京、镇江、扬州三市指定的37家景区(点)正常开园时间内不限次游览,如遇景区(点)举办活动,按景区(点)规定执行;

3、此卡有效期为一年,一经售出,概不退换,不得转借、变造、套改;


游园卡APP下载地址:

1、安卓应用市场:百度、安卓、91市场、360


问题集锦:

问:什么是宁镇扬旅游虚拟年卡?

答:限在南京、镇江、扬州指定旅游景点使用的电子凭证,年卡介质为在游园卡APP上的电子卡片。

问:年卡价格,可在哪些景区使用?

答:宁镇扬旅游虚拟年卡:470元

可使用的景区:扬州景区、镇江景区、南京景区、瘦西湖、西津渡历史文化街区、南京大报恩寺遗址公园、大明寺、云台阁、瞻园、个园、南山风景区、阅江楼景区、何园、茅山景区、中华门城堡、汉陵苑、宝华山国家森林公园、莫愁湖公园、茱萸湾、焦山公园、红山森林动物园、马可波罗花世界、金山公园、南京市博物馆(朝天宫)、盂城驿、长江生态湿地公园、中山植物园、街南书屋十二景、北固公园、总统府、李长乐故居、中国醋文化博物馆、明孝陵景区、华氏园、中国米芾书法公园、灵谷寺、张玉良纪念馆、音乐台、逸圃、武当行宫

问:虚拟年卡可享受哪些优惠?

答:目前只享受在有效期内在年卡指定景区门票的不限次免费待遇,不包含景区内的娱乐设施、讲解、导游、以及景点规定的其他收费项目。

问:虚拟年卡有效期?

答:自缴费成功之日起一年内有效,如2017年9月1日购卡,有效期至2018年8月31日止。

问:虚拟年卡的使用规则?

答:1、仅限持卡人本人使用,不得转借、变造。2、一经售出、概不退换。不得转借、伪造、变造、套改

问:如何购买虚拟年卡?

答:手机下载游园卡APP》》注册APP账户》》选择购买产品》》点击购买,上传信息》》信息审核》》支付款项》》购买成功》》发卡

问:购买虚拟年卡信息审核时效?

答:8:30—17:30:审核时间≤0.5小时;17:30—24:00;0:00—8:30(次日):次日10点前完成审核

问:如何使用虚拟年卡?

答:南京景区(除大报恩寺、明孝陵景区、灵谷寺)、扬州景区:点击游园卡APP的验卡》》扫验卡设备二维码》》点击游园卡APP的验卡验票成功》》入园

南京大报恩寺、明孝陵景区、灵谷寺、镇江景区:点击右上角的二维码验票》》出示二维码给检票人员》》验票成功》》入园

备注:验票成功标准:语音提示+屏幕提示刷卡成功

问:虚拟年卡如何续费?

答:1、点击游园卡APP的年卡续费》》选择需要续费的年卡》》支付续费款项》》续费成功;2、有效期到期前30天续费,续费后有效期为原卡有效期届满后增加一年。

问:虚拟年卡发票如何领取?

答:购卡成功后凭年卡卡号或订单号到南京、镇江、扬州指定网点领取发票,具体地址及联系方式如下:

1、南京市民卡智汇营业厅:中山南路熙南里街区8-34号,服务热线:025-96095

2、扬州市民卡客服中心;史可法路58号鸿福家园12幢一楼,服务热线:0514-96169和0514-87931995

3、镇江市文旅集团;京口区北固湾牌坊旁(滨水路6号)镇江三山国际旅行社,服务热线:0511-85601210


二、宁镇扬年卡验卡场景问题

场景:

1、景区验卡设备验卡失败

2、设备验卡成功但屏幕提示信息不全

3、设备验卡成功但对屏幕提示信息有异议


验票方法:

1、检票人员可要求游客打开游园卡app,出示对应的旅游虚拟年卡,具体展示页面请见下图,卡面上包含姓名、身份证号、性别、有效期等个人信息,如对卡面信息有异议,可要求游客出示相关身份证件配合验票。

2、可电话联系南京市民卡公司热线:025-96095进行核实用户信息