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“12345”政府服务热线03月15日日报
发布日期:2017-03-16  访问量:

当日“12345”政府服务热线共接听电话274件,来电接通率98.2%,下发工单274件,工作人员现场已解答71.2%,内容主要为城市建设管理类和民生保障类共127件。按时办结率49.7%。

回访满意工单:市民反映平山堂东路最近这几天晚上路灯都不亮,希望部门尽快修复。市建设局答复:已处理。市民表示满意。

回访不满意工单:市民反映汶河北路大东门的路口,每天有很多占道经营的摊贩,希望相关部门核实管理。广陵区答复:此处摊点为统一办理占道证的放心早餐点,无其他流动摊点。市民表示不满意,并表示持有占道证是富春早餐,已停止经营。在此占道经营的人员没有占道证,每天贩卖早饭,希望相关部门核实并处理。

截止3月15日,市粮食局、扬州报业集团、市绿化队完成情况较好,办结率和满意率均为100%。

市环保局、市房管局、市旅游局未办理工单较多,办理情况不理想,办结率分别为95.70%、95.30%、94.70%,请加快办理进度。