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“12345”政府服务热线03月13日日报
发布日期:2017-03-14  访问量:

当日“12345”政府服务热线共接听电话256件,来电接通率97.3%,下发工单269件,工作人员现场已解答70.5%,内容主要为城市建设管理类和政府服务类共135件。按时办结率39.9%。

回访满意工单:市民反映杭集镇兴园路“盛林停车场”门口,有四盏路灯不亮,希望相关部门核实处理。生态科技新城管委会答复:已安排维护人员进行维修,近日将修复到位。市民表示满意。

回访不满意工单:市民反映国庆路谢总门巷里(靠近古旗亭街)的下水道漫溢,希望相关部门核实处理。广陵区答复:已处理。市民表示不满意,并表示并没有处理。希望相关部门尽快核实处理。

截止3月13日,市粮食局、扬州报业集团、市绿化队完成情况较好,办结率和满意率均为100%。

市司法局、市房管局、市旅游局未办理工单较多,办理情况不理想,办结率分别为96%、95.40%、95.40%,请加快办理进度。