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“12345”政府服务热线07月12日日报
发布日期:2017-07-13  访问量:

2017年7月12日,当日“12345”政府服务热线共接听电话337件,来电接通率98.5 %,下发工单337件,工作人员现场已解答75.8%。内容主要为城市建设管理类和政府服务类共253件。按时办结率46%。

回访满意工单:市民反映:史可法路“友好会馆”一段路灯不亮,希望相关部门核实处理。市建设局答复:已处理。市民表示满意。

回访不满意工单:市民反映江都南路6号“扬汽集团宿舍”门口,每天都有卖凉皮、卖水果的摊贩占道经营,希望相关部门核实管理。广陵区答复:曲江大队将加强管理。市民表示不满意,并表示占道经营的情况没有任何改善,请部门尽快核实。

截止7月12日,扬州供电公司、市烟草专卖局、扬州火车站完成情况较好,办结率和满意率均为100%。

扬州海事局、市级机关事务管理局、市气象局未办理工单较多,办理情况不理想,办结率分别为75%、83.30%、83.30%,请加快办理进度。